Você está considerando iniciar uma loja virtual? Conheça alguns fatores que diferenciam um e-commerce que vende de um e-commerce que não prospera e que provavelmente ficará abandonado sem fazer vendas. Neste artigo estamos partindo do princípio que você não terá um profissional da área de marketing digital para lhe auxiliar com seu site.
Ao longo dos anos tivemos a oportunidade de trabalhar com várias lojas virtuais. Nosso esforço para entregar um e-commerce de qualidade para nossos clientes sempre foi o mesmo, mas mesmo parecendo clichê, podemos dizer que o principal fator para o sucesso de sua loja virtual é você.
Só depende de você
Muitas pessoas decidem montar uma loja virtual pois acreditam que será uma ferramenta que funcionará sozinha e que com sorte irá render uma pilha de dinheiro. Sabemos que não é sua obrigação saber como fazer um e-commerce ter tráfego e gerar vendas, mas saiba que se você possui esse pensamento provavelmente seu site não terá visitas e como consequência não fará vendas.
O que fazer para criar um e-commerce bem-sucedido
Construir uma loja virtual de sucesso requer tempo de sua parte e você precisará estar aberto a novos conhecimentos, independentemente da plataforma que você utilizar.
Ter boas imagens de seus produtos
Disponibilizar imagens reais de seus produtos fazem toda a diferença na hora em que seu cliente vai tomar uma decisão. Tente mostrar seus produtos de vários ângulos e tire fotos aproximadas exibindo detalhes.
Resolução da imagem
É importante que você encontre um equilíbrio na hora de salvar suas imagens. A imagem de seu produto precisa estar nítida para seus clientes, mas também é preciso se ater ao tamanho da imagem, pois salvar imagens em resoluções muito altas irá prejudicar a velocidade de carregamento do site.
Editor de imagens
Saber utilizar um software editor de imagens definitivamente irá lhe ajudar a gerenciar a sua loja virtual. Não é novidade que um dos sistemas mais utilizados é o Adobe Photoshop e mesmo sendo cheio de funcionalidades e considerado complexo para quem está iniciando, será possível realizar algumas tarefas necessárias de forma fácil.
Outro sistema de edição de imagens de qualidade é o Gimp, que é um sistema gratuito e de código aberto.
Clique aqui para fazer o download.
Ambos os sistemas citados acima serão mais que suficiente para executar as tarefas básicas que sua loja virtual irá exigir, entre essas tarefas estão:
- Redimensionar imagens.
- Alterar o fundo da imagem.
- Salvar as imagens com uma resolução menor.
- Criar banners e anúncios.
Escrever conteúdo
Elaborar descrições completas para cada produto com o máximo de informação irá dar mais confiança para seus clientes. Você poderá mencionar a marca do produto, dimensões do produto e da embalagem, peso e características. Para conseguir um bom tráfego para sua loja virtual também é importante que cada produto/página tenha um conteúdo único e relevante, isso irá influenciar a maneira com que os motores de busca ranqueiam seu site.
Criar um blog para a sua loja virtual irá aumentar o seu tráfego orgânico e não há ninguém melhor para escrever sobre seus produtos do que você. Antes de escrever um artigo para seu blog é preciso fazer uma pesquisa de palavras chaves. De nada adianta você colocar toda a sua energia em uma postagem para seu blog se as palavras chaves que você está utilizando possuem ZERO buscas no Google.
Duas das muitas ferramentas que você pode utilizar para definir suas palavras chaves são Google Trends e Ubersuggest.
Divulgue seu conteúdo nas redes sociais e encoraje seus clientes a fazerem uma compra em sua loja virtual.
Entre outras maneiras de divulgar a sua loja virtual estão:
E-mail Marketing
Sua loja virtual irá proporcionar a oportunidade de criar um banco de dados de potenciais clientes para o seu negócio (leads). Você poderá utilizar sistemas de envio de e-mail marketing para manter seus clientes por dentro das suas novidades e promoções. Existem sistemas que possuem planos gratuitos como o Mail Chimp e o Sendinblue, ambos possuem limites para o plano gratuito, mas é uma ótima oportunidade para aperfeiçoar seus conhecimentos e analisar o retorno de seus clientes. Muitos de nossos clientes acabam contratando um software de e-mail marketing. Alguns fazem envios diários, semanais e mensais, tudo irá depender do seu negócio.
Quando o e-mail marketing é feito de maneira correta podemos observar um aumento de tráfego na loja virtual no dia no envio, o que acaba resultando em mais vendas. Mas tenha em mente que assim como as postagens do blog, o conteúdo enviado para seus clientes precisa ser relevante, caso contrário o resultado será uma taxa alta de pessoas cancelando o recebimento de seus e-mails.
Como saber se você está no caminho certo
Uma das ferramentas mais conhecidas para controlar o tráfego do seu site e saber se o esforço que você está colocando em sua loja virtual está valendo a pena é o Google Analytics. Com ele você irá conseguir dados sobre: Seu público alvo, de onde seu tráfego está vindo, dispositivos e navegadores mais utilizados para acessar seu site e acessos por regiões. Após se aprofundar um pouco mais poderá criar funis de vendas e assim analisar suas taxas de conversão.
Integrar o Google Analytics com seu site é fácil. Após criar a sua conta você terá acesso a um código (Snippet) e precisará colocá-lo no cabeçalho de seu site. Se você utiliza a plataforma de sites uZord você encontrará uma área no painel administrativo de seu site para colar esse código lá, e assim a integração estará pronta. E caso tenha alguma dúvida nosso suporte técnico está à disposição para lhe auxiliar com esse procedimento, basta entrar em contato.
Caso sinta-se confortável e queira se aprofundar ainda mais, aconselhamos a conhecer o Google Tag Manager.
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